Registrering, identitetskontrol og løsninger på de log-in-fejl, der forhindrer brugerne i at se deres saldo.
En kontooptegnelse indeholder kontosaldoen, eventuelle aktive bonusser, opfyldelsesstatus for den pågældende bonus samt den fulde oversigt over indskud og udbetalinger. Mister man adgangen til optegnelsen, mister man adgangen til alle fire.
Spiludbydere med licens i Malta tillader én konto pr. person og som regel én pr. husstandsadresse. Enhver, der deler adresse med en anden spiller, bør tjekke dette inden tilmelding, da en dobbeltkonto normalt lukkes, og saldoen på kontoen fryses, mens sagen undersøges.
Alle »Tilmeld«-knapper på denne side åbner tilmeldingsformularen i et nyt faneblad.
Angiv det navn, der står på dit identitetsdokument, samt din fødselsdato, adresse, e-mailadresse og mobilnummer.
Kontovalutaen vælges én gang og kan ikke ændres senere, så vælg den valuta, som din bank bruger.
Følg linket i bekræftelsesmeddelelsen. Indtil dette link åbnes, forbliver kontoen inaktiv.
En uoverensstemmelse mellem registreringsoplysningerne og de dokumenter, der indsendes senere, er den absolut hyppigste årsag til, at en udbetaling bliver blokeret. Ved at indtaste navnet nøjagtigt, som det står i paset, undgår man denne risiko fra starten.
Det er muligt at gennemse og indbetale, før kontrollen er afsluttet, men den første udbetaling tilbageholdes, indtil kontrollen er godkendt. Dokumenter, der indsendes på registreringsdagen, gennemgås som regel i god tid, før saldoen er klar til at blive overført fra kontoen.
Der er tre grunde til, at filer bliver afvist: et afskåret hjørne på dokumentet, et skærmbillede, der er for mørkt til at kunne læses, og et adressedokument, der er mere end tre måneder gammelt. Et foto taget med dokumentet lagt fladt på et bord i dagslys løser alle tre problemer.
Opret først kontoen, og accepter derefter det trinvise velkomsttilbud i kassen.
Opret en konto»Log ind«-knappen findes i overskriftsområdet på alle skærmstørrelser. Indtast den registrerede e-mailadresse og adgangskoden, og gennemfør derefter eventuelle yderligere verifikationer, som udbyderen kræver ved brug af en ny enhed.
En gemt genvej på startskærmen holder sessionen aktiv på telefonen, så lobbyen i de fleste tilfælde åbnes igen uden, at man skal logge ind på ny.
Brug en lang adgangskode, der er unik for denne konto, og gem den i en adgangskodeadministrator i stedet for i en browser-note. Aktiver eventuelle ekstra godkendelsestrin, som udbyderen tilbyder.
Du må aldrig logge ind via åbne, offentlige Wi-Fi uden en pålidelig forbindelse, og du skal altid logge ud på en delt computer. Supportmedarbejdere vil aldrig bede om din adgangskode, så betragt enhver besked, der gør det, som svindel.
Det er gratis at oprette en konto. Der overføres kun penge, når du vælger at indbetale, og kontoen kan stå ubenyttet uden gebyrer.
Formularen fungerer på alle mobiltelefoner, og man kan uploade billeder af dokumenter fra billedgalleriet i samme session.
De mest almindelige årsager er, at der allerede findes en konto i samme navn, at adressen ligger i et område med begrænsninger, eller at fødselsdatoen angiver en alder under den lovbestemte mindstealder på 18 år.
Livechatten kan spore kontoen ud fra dit navn og din fødselsdato. Hvis du i stedet opretter en anden konto, vil begge konti blive spærret.
Så snart verifikationen er godkendt, og eventuelle bonusomsætningskrav er opfyldt, gennemføres udbetalinger til din tegnebog hurtigst muligt, som regel inden for en dag.
Du kan til enhver tid anmode om at få din konto lukket via kundeservice, og i afsnittet om ansvarligt spil tilbydes der desuden afkølingsperioder på mellem 24 timer og 6 uger.
Kontakt livechatten, hvis du støder på problemer med tilmeldingen, inden du prøver igen. At oprette en ekstra konto i frustration er den eneste fejl, der med sikkerhed koster en spiller hele sin saldo.
