Registrering, identitetskontroller och åtgärder för att lösa inloggningsfelen som hindrar användarna från att se sitt saldo.
En kontouppgift innehåller kontosaldot, eventuella aktiva bonusar, uppfyllandet av omsättningskraven för den aktuella bonusen samt den fullständiga historiken över insättningar och uttag. Att förlora åtkomsten till kontouppgiften innebär att man förlorar åtkomsten till alla fyra.
Speloperatörer med licens på Malta tillåter ett konto per person och vanligtvis ett per hushållsadress. Den som delar adress med en annan spelare bör kontrollera detta innan registrering, eftersom ett dubbelkonto normalt stängs och saldot fryses medan ärendet utreds.
Alla ”Registrera”-knappar på den här sidan öppnar registreringsformuläret i en ny flik.
Ange det namn som står angivet på ditt identitetsbevis, ditt födelsedatum, din adress, din e-postadress och ditt mobilnummer.
Kontovalutan väljs en gång och kan inte ändras senare, så välj den valuta som din bank använder.
Följ länken i bekräftelsemeddelandet. Kontot förblir inaktivt tills den länken öppnas.
En avvikelse mellan registreringsuppgifterna och de handlingar som lämnas in senare är den vanligaste orsaken till att ett uttag blockeras. Genom att skriva in namnet exakt så som det står i passet undviker man den risken redan från början.
Det går att granska och sätta in pengar innan kontrollerna är klara, men det första uttaget hålls tillbaka tills de har godkänts. Dokument som lämnas in på registreringsdagen granskas vanligtvis långt innan saldot kan överföras från kontot.
Det finns tre saker som kan leda till att handlingar avvisas: att en hörna av dokumentet är avskuren, att en skärmdump är för mörk för att kunna läsas och att adressbeviset är äldre än tre månader. Ett foto som tas liggande på ett bord i dagsljus löser alla tre problemen.
Skapa kontot först och godkänn sedan det stegvisa välkomstpaketet i kassan.
Öppna ett kontoKnappen ”Logga in” finns i sidhuvudet oavsett skärmstorlek. Ange den registrerade e-postadressen och lösenordet, och genomför sedan eventuella ytterligare verifieringar som operatören begär vid användning av en ny enhet.
En sparad genväg på startskärmen håller sessionen aktiv på telefonen, vilket innebär att lobbyn i de flesta fall öppnas igen utan att man behöver logga in på nytt.
Använd ett långt lösenord som är unikt för det här kontot och spara det i en lösenordshanterare istället för i webbläsarens anteckningar. Aktivera alla extra verifieringssteg som tjänsteleverantören erbjuder.
Logga aldrig in via öppna, offentliga webbWi-Fier utan en säker anslutning, och logga ut på en delad dator. Supportpersonalen kommer aldrig att be om ditt lösenord, så betrakta alla meddelanden som gör det som bedrägliga.
Registreringen är gratis. Pengar överförs endast när du väljer att sätta in pengar, och kontot kan stå oanvänt utan att några avgifter tas ut.
Formuläret fungerar på alla mobiltelefoner, och man kan ladda upp bilder på dokument från kamerarullen under samma session.
De vanligaste orsakerna är att det redan finns ett konto i samma namn, att adressen ligger i ett område med begränsningar eller att födelsedatumet anger en ålder under den lagstadgade åldersgränsen på 18 år.
Livechatten kan spåra kontot utifrån ditt namn och din födelsedag. Om du istället öppnar ett andra konto kommer båda att spärras.
Så snart verifieringen har godkänts och eventuella omsättningskrav för bonusen har uppfyllts går utbetalningarna till plånboken snabbast, vanligtvis inom en dag.
Man kan när som helst begära att kontot stängs via kundtjänsten, och avsnittet om säkrare spel erbjuder även avståndsperioder på mellan 24 timmar och 6 veckor.
Ta upp eventuella problem med registreringen via livechatten innan du försöker igen. Att skapa ett andra konto i frustration är det enda misstaget som garanterat kostar spelaren hela saldot.
