Registrazione, verifiche dell'identità e correzioni degli errori di accesso che impediscono agli utenti di visualizzare il proprio saldo.
Ogni record dell'account contiene il saldo in contanti, eventuali bonus attivi, lo stato di avanzamento dei requisiti di scommessa relativi a tali bonus e la cronologia completa dei depositi e dei prelievi. Perdere l'accesso a tale record significa perdere l'accesso a tutti e quattro questi elementi.
Gli operatori autorizzati a Malta consentono un solo account per persona e, di norma, uno per indirizzo di residenza. Chiunque condivida l’indirizzo con un altro giocatore dovrebbe verificare la situazione prima di registrarsi, poiché un account duplicato viene solitamente chiuso e il relativo saldo bloccato in attesa dell’esito dell’esame del caso.
Qualsiasi pulsante "Registrati" presente in questa pagina apre il modulo di registrazione in una nuova scheda.
Indica il nome riportato sul tuo documento d'identità, la tua data di nascita, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail e il numero di cellulare.
La valuta del conto va scelta una volta sola e non può essere modificata in seguito, quindi scegli quella utilizzata dalla tua banca.
Clicca sul link contenuto nel messaggio di conferma. Finché non si apre quel link, l'account rimane inattivo.
Una discrepanza tra i dati di registrazione e i documenti forniti in un secondo momento è la causa più comune di blocco di un prelievo. Digitare il nome esattamente come appare sul passaporto elimina questo rischio fin dall'inizio.
È possibile consultare il proprio conto ed effettuare versamenti prima che i controlli siano stati completati, ma il primo prelievo viene sospeso fino al loro completamento. I documenti presentati il giorno della registrazione vengono solitamente esaminati con largo anticipo rispetto al momento in cui il saldo è pronto per essere prelevato dal conto.
Ci sono tre motivi per cui i file vengono respinti: un angolo del documento tagliato, uno screenshot troppo scuro per essere leggibile e un documento con l'indirizzo risalente a più di tre mesi fa. Una fotografia scattata con il documento appoggiato su un tavolo alla luce del giorno risolve tutti e tre i problemi.
Crea prima l'account, poi accetta il pacchetto di benvenuto a tappe nella sezione "Cassa".
Apri un contoIl pulsante "Accedi" si trova nell'intestazione, indipendentemente dalle dimensioni dello schermo. Inserisci l'indirizzo e-mail registrato e la password, quindi completa eventuali verifiche aggiuntive richieste dall'operatore per un nuovo dispositivo.
Un collegamento salvato sulla schermata iniziale mantiene attiva la sessione sul telefono, quindi nella maggior parte dei casi la lobby si riapre senza bisogno di effettuare nuovamente l'accesso.
Utilizza una password lunga e unica per questo account e salvala in un gestore di password anziché nelle note del browser. Attiva qualsiasi fase di verifica aggiuntiva offerta dal gestore.
Non effettuare mai l'accesso su siti web pubblici Wi-Fi senza una connessione sicura e disconnettiti sempre quando utilizzi un computer condiviso. Il personale di assistenza non ti chiederà mai la password; considera quindi fraudolento qualsiasi messaggio che lo faccia.
La registrazione è gratuita. Il denaro viene movimentato solo quando decidi di effettuare un versamento, e il conto può rimanere inattivo senza alcun costo.
Il modulo funziona su qualsiasi dispositivo mobile ed è possibile caricare le foto dei documenti dal rullino fotografico durante la stessa sessione.
Le cause più comuni sono la presenza di un account già esistente a nome dello stesso utente, un indirizzo situato in un territorio soggetto a restrizioni o una data di nascita che indica un’età inferiore ai 18 anni.
La chat live può risalire all'account in base al tuo nome e alla tua data di nascita. Se apri un secondo account, entrambi verranno sospesi.
Non appena la verifica viene approvata e vengono soddisfatti tutti i requisiti di scommessa relativi al bonus, i prelievi dal portafoglio vengono elaborati con la massima rapidità, solitamente entro un giorno.
È possibile richiedere la chiusura dell'account in qualsiasi momento tramite l'assistenza; inoltre, l'area dedicata al gioco responsabile offre periodi di riflessione che vanno da 24 ore a 6 settimane.
Segnala eventuali problemi con la registrazione tramite la chat live prima di riprovare. Creare un secondo account per la frustrazione è l'unico errore che, senza dubbio, costa al giocatore il proprio saldo.
