Registo, verificações de identidade e as correções para os erros de início de sessão que impedem as pessoas de acederem ao seu saldo.
Cada registo de conta contém o saldo em dinheiro, qualquer bónus ativo, o progresso das apostas associadas a esse bónus e o histórico completo de depósitos e levantamentos. Perder o acesso ao registo significa perder o acesso a todos estes quatro elementos.
Os operadores licenciados em Malta permitem uma conta por pessoa e, normalmente, uma por morada. Qualquer pessoa que partilhe uma morada com outro jogador deve verificar esta situação antes de se registar, uma vez que uma conta duplicada é normalmente encerrada e o seu saldo bloqueado enquanto o caso é analisado.
Qualquer botão «Registar» nesta página abre o formulário de inscrição numa nova aba.
Indique o nome que consta no seu documento de identificação, a sua data de nascimento, morada, endereço de e-mail e número de telemóvel.
A moeda da conta é escolhida uma única vez e não pode ser alterada posteriormente; por isso, escolha a moeda que o seu banco utiliza.
Siga o link que consta na mensagem de confirmação. Enquanto esse link não for aberto, a conta permanece inativa.
Uma discrepância entre os dados de registo e os documentos apresentados posteriormente é a causa mais comum de um levantamento bloqueado. Escrever o nome exatamente como consta no passaporte elimina esse risco desde o início.
É possível consultar o saldo e efetuar depósitos antes de as verificações estarem concluídas, mas o primeiro levantamento é retido até que estas sejam aprovadas. Os documentos apresentados no dia do registo são normalmente analisados com bastante antecedência em relação ao momento em que o saldo fica disponível para levantamento da conta.
Há três motivos pelos quais os ficheiros são rejeitados: um canto do documento cortado, uma captura de ecrã demasiado escura para se conseguir ler e um documento de morada com mais de três meses. Uma fotografia tirada com o documento apoiado numa mesa, à luz do dia, resolve os três problemas.
Cria primeiro a conta e, em seguida, aceita o pacote de boas-vindas por etapas na caixa.
Abrir uma contaO botão «Iniciar sessão» encontra-se no cabeçalho, independentemente do tamanho do ecrã. Introduza o endereço de e-mail registado e a palavra-passe e, em seguida, conclua qualquer verificação adicional que o operador solicite para um novo dispositivo.
Um atalho guardado no ecrã inicial mantém a sessão ativa no telemóvel, pelo que, na maioria dos casos, o lobby reabre sem ser necessário efetuar um novo início de sessão.
Utilize uma palavra-passe longa e exclusiva para esta conta e guarde-a num gestor de palavras-passe, em vez de a guardar nas notas do navegador. Ative qualquer etapa de verificação adicional que o operador disponibilize.
Nunca inicie sessão em sites públicos abertos Wi-Fi sem uma ligação segura e termine sempre a sessão em computadores partilhados. A equipa de apoio técnico nunca lhe pedirá a sua palavra-passe; por isso, considere fraudulenta qualquer mensagem que o faça.
O registo é gratuito. Só há movimentação de dinheiro quando decidir efetuar um depósito, e a conta pode permanecer inativa sem qualquer custo.
O formulário funciona em qualquer telemóvel, e é possível carregar fotografias de documentos a partir do rolo da câmara durante a mesma sessão.
As causas mais comuns são a existência de uma conta com o mesmo nome, um endereço num território sujeito a restrições ou uma data de nascimento que indique que o titular não atingiu a idade legal de 18 anos.
O chat ao vivo pode identificar a conta a partir do seu nome e data de nascimento. Se abrir uma segunda conta, ambas serão suspensas.
Assim que a verificação for aprovada e os requisitos de aposta do bónus forem cumpridos, os levantamentos para a carteira são processados mais rapidamente, normalmente no prazo de um dia.
O encerramento da conta pode ser solicitado a qualquer momento através do apoio ao cliente, e a secção dedicada ao jogo responsável também oferece períodos de reflexão com duração entre 24 horas e 6 semanas.
Se tiver algum problema com o registo, contacte o chat ao vivo antes de tentar novamente. Criar uma segunda conta por frustração é o único erro que, sem dúvida, faz com que um jogador perca o seu saldo.
