Registrering, identitetskontroll og løsninger på påloggingsfeilene som hindrer brukerne i å se saldoen sin.
En kontooppføring inneholder kontantsaldoen, eventuelle aktive bonuser, oppfyllingsstatusen for omsetningskravet knyttet til den aktuelle bonusen, samt fullstendig oversikt over innskudd og uttak. Mister man tilgangen til denne oppføringen, mister man tilgangen til alle fire.
Operatører med lisens på Malta tillater én konto per person og vanligvis én per husholdningsadresse. Alle som deler adresse med en annen spiller, bør sjekke dette før de registrerer seg, siden en duplikatkonto normalt blir stengt og saldoen fryst mens saken blir undersøkt.
Alle «Registrer»-knapper på denne siden åpner registreringsskjemaet i en ny fane.
Oppgi navnet som står på identitetsdokumentet ditt, fødselsdato, adresse, e-postadresse og mobilnummer.
Kontovalutaen velges én gang og kan ikke endres senere, så velg den valutaen banken din bruker.
Følg lenken i bekreftelsesmeldingen. Inntil denne lenken åpnes, forblir kontoen inaktiv.
En avvik mellom registreringsopplysningene og dokumentene som sendes inn senere er den vanligste årsaken til at et uttak blir blokkert. Ved å skrive inn navnet nøyaktig slik det står i passet, unngår man denne risikoen fra starten av.
Det er mulig å se gjennom og sette inn penger før kontrollene er fullført, men det første uttaket blir holdt tilbake inntil kontrollene er godkjent. Dokumenter som sendes inn på registreringsdagen, blir vanligvis gjennomgått i god tid før saldoen er klar til å bli overført fra kontoen.
Det er tre grunner til at filer blir avvist: at et hjørne av dokumentet er kuttet av, at et skjermbilde er for mørkt til å kunne leses, og at adressedokumentet er eldre enn tre måneder. Et fotografi tatt med dokumentet liggende flatt på et bord i dagslys løser alle tre problemene.
«Logg inn»-knappen ligger i toppmenyen uansett skjermstørrelse. Skriv inn den registrerte e-postadressen og passordet, og fullfør deretter eventuelle tilleggskontroller som operatøren krever ved bruk av en ny enhet.
En lagret snarvei på startskjermen holder økten aktiv på telefonen, slik at lobbyen i de fleste tilfeller åpnes på nytt uten at du må logge inn på nytt.
Bruk et langt passord som er unikt for denne kontoen, og lagre det i en passordbehandler i stedet for i nettleserens notatfunksjon. Aktiver eventuelle ekstra bekreftelsestrinn som tjenesteleverandøren tilbyr.
Du må aldri logge deg inn via åpne, offentlige nettWi-Fier uten en sikker forbindelse, og du må logge deg ut på en delt datamaskin. Supportpersonalet vil aldri be om passordet ditt, så betrakt enhver melding som gjør dette som svindel.
Registreringen er gratis. Penger overføres kun når du velger å sette inn penger, og kontoen kan stå ubrukt uten at det påløper gebyrer.
Skjemaet fungerer på alle mobiltelefoner, og bilder av dokumenter kan lastes opp fra bildegalleriet i løpet av samme økt.
De vanligste årsakene er at det allerede finnes en konto i samme navn, at adressen ligger i et område med begrensninger, eller at fødselsdatoen viser at personen er under den lovbestemte aldersgrensen på 18 år.
Live-chatten kan spore kontoen ut fra navnet ditt og fødselsdatoen din. Hvis du i stedet oppretter en ny konto, vil begge kontoene bli sperret.
Så snart verifiseringen er godkjent og eventuelle omsetningskrav for bonuser er oppfylt, går utbetalingene til lommeboken raskest, vanligvis innen ett døgn.
Du kan når som helst be om å få kontoen din stengt via kundestøtte, og i området for tryggere spill kan du også velge avkjølingsperioder på mellom 24 timer og 6 uker.
Ta opp eventuelle problemer med registreringen via livechatten før du prøver på nytt. Å opprette en ny konto i frustrasjon er den ene feilen som garantert vil koste spilleren hele saldoen.
